Что такое русфинанс можно ли туда делать вклад



Отзывы о Русфинанс Банке

07.02.2021 г. в процессе оформления потребительского кредита в данном банке (с 01.03.2021 г. Росбанк) ,мною был приобретен сертификат на получение медицинских услуг от ООО «Теледоктор24». 07.02.2021г. я заплатила наличными средствами в размере 102000 рублей в качестве оплаты стоимости договора , заключенного с наименованием страховой компании, страхователем которой выступает «Теледоктор24».

Заявляю, что при оформлении займа. Читать далее

07.02.2021 г. в процессе оформления потребительского кредита в данном банке (с 01.03.2021 г. Росбанк) ,мною был приобретен сертификат на получение медицинских услуг от ООО «Теледоктор24». 07.02.2021г. я заплатила наличными средствами в размере 102000 рублей в качестве оплаты стоимости договора , заключенного с наименованием страховой компании, страхователем которой выступает «Теледоктор24».

Заявляю, что при оформлении займа, компания Русфинанс банк сообщила лишь о возможности приобретения сертификата и никоим образом не обратила моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать.

Утверждаю, что данная услуга была мне навязана . Мне этот сертификат не нужен . Банк упал в рейтинге моего доверия, больше я с ним связываться не буду . Прошу расторгнуть договор и вернуть мои денежные средства. Иначе мною будет подан иск в суд.

20.01.2021г в г. Краснодар на покупку автомобиля был оформлен потребительский кредит 19***74-Ф.Куча навязанных страховох на сумму 128152 рубля и смс информирование на сумму 5940 рублей включённой в сумму (тело) кредита. Так вот хочу написать подробнее о смс информировании. Это обязательная услуга без которой не оформят кредит,специалист от банка заверила, что такова процедура, но хоть завтра вы можете отказаться от неё позвонив на горячую линию или отправив заявление на электронную почту (если в вашем городе нет отделения банка).

Утром 21.01.2021 пытаюсь безуспешно дозвониться на горячую линию. Отправляю заявление с просьбой отключить данную услугу и уменьшить сумму кредита на 5940 рублей по электронной почте,на,что получаю ответ зачем вам отказываться это же супер выгодная и полезная для вас услуга. Прошу все равно отключить. На, что получаю ответ: езжайте в отделение или почтой России отправляйте заявление в произвольной форме. За пересылку письма я потратила 119 рублей собственных средств. Письмо лежит на почте в отделении Самары и никто не торопиться его забирать. Т.е в лучшем случае на отключение смс информирования уйдёт несколько дней, а % на общую сумму кредита начисляются каждый день. Отвратительное отношение к клиентам.

Я оформила автокредит в Русфинансбанке в январе 2021года, навязали смс банк, страхование жизни и дмс при дтп, по условиям договора обязательным было только одно страхование дмс при дтп, от остальных дополнительных услуг отказалась, деньги вернули на счёт. По закону я могу заключить договор страхования (в моём случае это дмс при дтп) с любой другой компанией (на тех же условиях,с той же страховой суммой и страх.случаями) что я и сделала в течение 14 дней. Новую страховку привезла в офис Росбанкба,(они сейчас присоединились), сотрудница проверила и сказала,что всё в порядке, такая страховка подходит и процентная ставка не поменяется. Я всё же решила позвонить в банк и несколько раз переспросила, мне сотрудница с линии тоже подтвердила что все документы в полном порядке(звонки все записываются)

Два месяца спустя, звонят сотрудники Русфинансбанка и говорят, что с марта процент кредита повышается из-за страховки! Как. Почему столько месяцев всё было хорошо,а сейчас вдруг страховка не подходит и банк может по своему усмотрению менять условия договора? Это законно? Я сейчас нахожусь в другом городе, приехать в офис для разбирательства у меня нет возможности. В период 14 дней,после заключения договора я максимально всё проверила,чтобы в дальнейшем спокойно оплачивать кредит,без просрочек,договор и страховки тоже были проверены юристом на предмет правильности. Я прошу руководство Русфинансбанка ещё раз проверить правильность документов, прослушать звонки с сотрудниками, и провести служебную проверку в офисе Росбанка на предмет компетенции сотрудников, которые принимают документы и дают оценку их правильности (почему они сразу не сказали,что документы не в порядке?)

Купил автомобиль в салоне Восток Авто на Бухарестской ул. д. 1. Часть суммы за покупку взял в салоне у сотрудника Русфинанс Банк. Во-первых, сразу же навязали платные смс за 3 тыс. руб. Пришлось ехать в отделение банка, чтобы отменить. Сам менеджер в салоне отменять не стал, сказав, что это моя обязанность, что является навязыванием услуг.

Приехал в отделение банка на Ленинском 161 и написал заявление. Платные сообщения отменили. Читать далее

Купил автомобиль в салоне Восток Авто на Бухарестской ул. д. 1. Часть суммы за покупку взял в салоне у сотрудника Русфинанс Банк. Во-первых, сразу же навязали платные смс за 3 тыс. руб. Пришлось ехать в отделение банка, чтобы отменить. Сам менеджер в салоне отменять не стал, сказав, что это моя обязанность, что является навязыванием услуг.

Приехал в отделение банка на Ленинском 161 и написал заявление. Платные сообщения отменили, деньги вернули. Также, в автосалоне Восток Авто мне навязали дополнительные финансовые услуги — карта водителя за 102 тыс руб. Не дали ни единого чека. Сумма 102 тыс. вошла в кредит. И мне нужна детальная справка, чтобы узнать юридическое лицо, которому были переведены эти деньги. Просто справка (чек), чтобы я мог обратиться в суд и вернуть эти деньги.

В отделение банка мне сказали, что эту справку нужно заказать по общему телефону 88007007272, что я и сделал. 26.01.2021 я заказал по телефону эту «нестандартную справку». Сегодня 27.01.2021 я позвонил по общему телефону, чтобы узнать о готовности справки. Мне сказали, что она готова и я могу ее забрать в отделении банка. Я опять поехал в банк на Ленинском пр. Но справку мне так и не выдали. Сказали, что заявка на выдачу есть, то есть справка готова, но во вложении ее нет. И когда будет — неизвестно! Вот так! Меня просто так гоняют в банк, рассказывая по телефону о готовности, а по сути ничего не готово.

Все это говорит о некомпетентности сотрудников, которые делают такие справки. Сначала мне навязали платные смс услуги, а потом просто так гоняют в банк, обманывая меня.
Разберитесь с сотрудниками, чтобы они перестали издеваться над людьми, гоняя их просто так в отделение банка. У всех работа, все заняты. И тратить свое личное время на ненужные посещения банка — неправильно!

21.01.2021 при покупке автомобиля в автосалоне мной был заключен договор с русфинансбанк на получение потребительского кредита и договор залога авто. 22.01.2021 деньги поступили на счёт, открытый мне банком, и без моего распоряжения деньги перечислены русфинанс банком самовольно на счета разных юридических лиц. Платёжные поручения мной не подписывались.

Прошу обьяснить банк на каком основании были перечислены денежные средства. Читать далее

21.01.2021 при покупке автомобиля в автосалоне мной был заключен договор с русфинансбанк на получение потребительского кредита и договор залога авто. 22.01.2021 деньги поступили на счёт, открытый мне банком, и без моего распоряжения деньги перечислены русфинанс банком самовольно на счета разных юридических лиц. Платёжные поручения мной не подписывались.

Прошу обьяснить банк на каком основании были перечислены денежные средства с моего счета или вернуть деньги обратно на счёт.

Добрый день! Из-за халатного отношения к своим должностным обязанностям сотрудника РОСБАНКА (РУСФИНАС БАНК-скоро присоединяться) по ул.Цюрупа,145 02.12.2020 пострадал материально и морально!А именно в период с 15:00 до 16:00 при написании мною трех заявлений — 1)возврат страховки, 2)прикрепление карты РосБанка к счету погашения автокредита и 3) подключение автоплатежа РусфинансБанку, произведение
автоплатежа — ОНА УПУСТИЛА ПОДКЛЮЧЕНИЕ АВТОПЛАТЕЖА. Такси только обошлось в 620 руб вчера КАК ВЫЯВИЛА НЕЛАДНОЕ, что б сьездить в другое отделение 19.01.21 РОСБАНКА, что б исправить выявленную ошибку от 02.12.2020. Если б я вчера не побеспокоилась и не посмотрела о состоянии счета в РОСБАНКЕ и состоянии автокредита в Русфинанс банке, то сотояние было б плачевное — учитывая сколько времени б я была уверена, что автоплатеж списывает задолжен6ность по автокредиту!

ВОТ К КАКИМ ПОСЛЕДСТВИЯМ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ БАНКА ПРИВОДИТ НЕИСПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ КЛИЕНТОВ — А ЭТО СУДЕБНОЕ ДЕЛО.и КСТАТИ, 02.02.2020 В отделении РОСБАНКА я у девушки-сотруднка уточнила: «Не будет проблем со списание Автоплавтежа»- это кстати, Ваша служба безопаксности проматает камеры и подтвердит мои слова! «Сотрудник Бангка ответила: Все будет нормально!»

Взяли автокредит в Русфинанс Банк, навязали страхование жизни, специалист сказала что в случае отказа поднимется процент.

В 14- дневный срок подали заявление о возврате СЖ и очень удивились получив на карту 306 рублей в то время как страховка составила 20400 руб. Стали разбираться, оказалось, что 20400 были перечислены не за страхование жизни, а за какую то независимую гарантию от ООО Юридический партнер которая была прикреплена к полису. Читать далее

Взяли автокредит в Русфинанс Банк, навязали страхование жизни, специалист сказала что в случае отказа поднимется процент.

В 14- дневный срок подали заявление о возврате СЖ и очень удивились получив на карту 306 рублей в то время как страховка составила 20400 руб. Стали разбираться, оказалось, что 20400 были перечислены не за страхование жизни, а за какую то независимую гарантию от ООО Юридический партнер которая была прикреплена к полису страхования, хотя в кредитном договоре четко стоит Страхование СЖ -20400, что за гарантия и почему она стоит больше чем сам полис.

Понятно, что человека намеренно вводят в заблуждение и обманывают. Получается для этой организации неписаны законы РФ? Они всеми возможными способами пытаются обойти законы и обмануть клиента. Никому не советую этот банк. Сейчас мы рассматриваем все возможные варианты для рассторжения договора.

12 апреля отправила посредством, е-мейла заявление на предоставление кредитных каникул.
Банк дольше чем 5 рабочих дней рассматривал заявление, ссылаясь на аврал, ну ладно в итоге приняли, к меня душа спокойна, подтверждающие документы предоставила. Всех устраивает, работаем дальше.

в декабре кредитные каникулы закончились, оплачиваю ежемесячные платежи, приложении всегда то , работает то нет , немного неясно, ну чуть больше плачу. Читать далее

12 апреля отправила посредством, е-мейла заявление на предоставление кредитных каникул.
Банк дольше чем 5 рабочих дней рассматривал заявление, ссылаясь на аврал, ну ладно в итоге приняли, к меня душа спокойна, подтверждающие документы предоставила. Всех устраивает, работаем дальше.

в декабре кредитные каникулы закончились, оплачиваю ежемесячные платежи, приложении всегда то , работает то нет , немного неясно, ну чуть больше плачу платёж 9120, плачу 10000. После зачисления платежа, прилетает смс « у вас просрочка», сначала такая немного не поняла, думаю может не своевременно платёж зачислился, ещё 500 рублей отправила, смс не прекратились.

Я через приложение пишу банку претензию, уже немного напрягаю голову и примерно, понимаю какую просрочку они мне вменяют. Пишу претензию, что она возникла по их вине, они долго рассматривали заявление, которое было предоставлено до даты платежа , и почему на протяжении 6 месяцев мне никто не сказал о какой-то просрочке, либо когда по кред. Каникулам со мной общались , пишу повторно в банк с просьбой разобраться, ибо своей вины не вижу в этом абсолютно, мне все время приходят какие-то отписки, то договор непонятен им , то вопрос.

Последний раз девушка из контакт центра звонит, после очередного ежемесячного платежа , и говорит мол 6000 накапало, когда будете оплачивать , я прошу мне объяснить откуда это взялось, описываю всю ситуацию и говорю про кред. Каникулы, она мне ничего вразумительного не отвечает, только лишь совет даёт, что по ее опыту такие претензии, банк не рассматривает в пользу клиента.

так вот, уважаемый Русфинанс, за свои недочеты нужно отвечать , нет?я даже про эту просрочку не знала и почему она 6000, а не 600 или 60000. Вы сами виноваты, в том, что не справились с заявками на кред каникулы в период пандемии, почему сейчас я за это должна оплатить, почему ни разу за все это время никто даже рот не открыл и не сказал о «просрочке» . Я добросовестный клиент, почему я должна сейчас что-то оплачивать , то в чем моей вины нет. И почему в данный момент никто не разбирается в проблеме , а только лишь тянет время. Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае , буду вынуждена обратиться в вышестоящую инстанцию, и по всей видимости, не только у меня такая ситуации.

Я,А. в Георгий А. ч, заключил с банком Русфинанс (группа Росбанк) договор автокредитования 26.08.2016 года. С помощью этого кредита я приобрел новый автомобиль Хендай Солярис, который мне был нужен для работы. Сразу после покупки автомобиль был застрахован в страховой компании ВСК по программе КАСКО. Затем автомобиль был угнан 15.10.2016. неизвестными лицами, о чем я тут же написал заявление в полицию. Также, я сразу уведомил об этом банк и страховую компанию, и продолжал исправно оплачивать кредит еще 12 месяцев, но так как я лишился автомобиля, который мне был нужен для работы, то мои доходы без автомобиля резко сократились, и я не смог обслуживать долг самостоятельно, я рассчитывал только на получение страховки. Однако, страховая компания так же отказалась выплачивать мне страховую выплату за угнанный у меня автомобиль, под предлогом того, что я не смог предоставить им СТС на него. Полиция автомобиль не нашла, я остался без автомобиля и с большим кредитом.

Спустя несколько месяцев, после окончания судов со страховой компанией, я добровольно погасил автокредит в полном объёме с помощью родственников. Несмотря на то, что автомобиль был угнан у меня, т.е. я являюсь потерпевшей стороной, а рекомендованная банком страховая компания под формальным предлогом отказалась выплачивать мне страховку по КАСКО, я полностью погасил долг перед банком. Сейчас мне нужно взять ипотечный кредит, но банки мне отказывают именно из-за того самого автокредита в Русфинанс- он полностью погашен сейчас, но по нему есть несколько месяцев негативных статусов в кредитных бюро ОКБ и НБКИ (выписки имеются, могу предоставить по запросу).

Прошу банк пойти мне на встречу и исправить мою кредитную историю, так как я являюсь пострадавшей стороной, и так как я свой долг перед банком полностью погасил, как только у меня появилась возможность.

Добрый день! 12 января 2021 года на мой номер телефона позвонила представитель вашего банка, представилась Мариной, сообщила, что звонит по ранее оставленной заявке на автокредит. Я действительно за два дня до ее звонка оставлял заявку на автокредит в другом автосалоне, и вероятно она в том числе была отправлена в Русфинанс Банк. Уточнив буквально пару вопросов сообщила, что заявка одобрена и можно приезжать. Я откровенно сказал, что до этого банки отказали и уточнил ТРИ раза точно ли мне одобрено, Марина заверила, что одобрено точно и добавила» зачем нам обманывать, нам же самим не выгодно приглашать заведомо отказанных». Так же на мой номер телефона поступило СМС сообщение в котором указано «заявка одобрена» адрес и время визита.

Когда я приехал в автосалон Марины там не оказалось (вот странно то) она была на сделке, но меня пригласили к старшему кредитному менеджеру Ивану. Он сказал, что заявку надо составить повторно (то есть все сведения, контактные номера и тд и тп) и отправить на рассмотрение. Я уточнил — зачем, ведь ранее в автосалоне уже была оставлена заявка данные есть, кроме того некая Марина на основании каких-то данных сообщила, что заявка моя одобрена так же было направлено СМС сообщение с текстом: «Ваша заявка на Автокредит имеет статус Одобрено — приглашаем вас на оформление автокредита по адресу . » Я уточнил «значит Марина мне наврала?» на что Иван ответил: «получается — да» Участвовать в этой игре я не стал и отказался от заполнения заявки.

Прошу провести проверку по информации, которую я предоставил, выяснить на каком основании сотрудник вашего Банка или автосалона с которым банк сотрудничает вводит в заблуждение, распоряжается временем и деньгами людей. Марина наверное не понимает, что для того, чтобы добраться до автосалона, в который она пригласила — требуется много времени — это Москва. Может быть кто-то отпрашивается с работы? Транспорт так же не бесплатный. Я потратил 1000 рублей, чтобы доехать до автосалона. Сколько Марине нужно обмануть людей, чтобы заработать к премии 1000? Обратите внимание — своими действиями сотрудники портят репутацию банку и автосалону, прошу применить меры взыскания, лишить премий и тд. Звонили с номера: + 7 (495) 260-17-96, Телефон по которому общался с Мариной 8 (903) 6ХХХ — 83 — 17 В случае, если не будет проведена проверка, не будут приняты меры к сотруднице — я лично запрошу запись разговора у оператора связи, обращусь в Роспотребнадзор и Центрбанк РФ

Добрый день! При оформлении автокредита (договор № 1***5-Ф от 08.08.2020) через Русфинансбанк, была подключена услуга смс-информирования. Менеджер в автосалоне уверяла, что в любой момент могу отключить услугу в приложении или через коллцентр. После появления информации по кредиту в приложении, возможности отключить информирование я не нашёл (такой возможности нет в приложении). И это сейчас, когда информировать можно бесплатно через любой мэссенджер будь то вотсап/вайбер и так далее. Да и напоминание можно установить в телефоне.

В итоге отправили в отделение банка писать заявление, мол дистанционно они этого сделать не могут. При звонке в службу поддержки ответили аналогично — езжайте в банк пишите заявление! Зачем было врать изначально, что отключение возможно дистанционно в любой удобный момент. Прошу вас отключить данную услугу, вернуть деньги, так как кредит я уже погасил, а из за 1800 рублей ехать в ближайший офис за 100 км, чтобы написать заявления обойдется дороже!

Первоначально отзыв размещался без оценки. Оценка «5» перенесена из более позднего отзыва.

Пришлите, пожалуйста, копию выписки с возвращенной комиссией нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10462706.

29.01.2021 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

В сентябре 2020 года был взят автокредит ( Номер договора 1913648), в ноябре продала машину по трейд-ин. В банке сказали что заявление на досрочное погашение нужно оформить в приложении в телефоне.

В приложении пункта на заявление на досрочное погашение не нашла. Дозвонится в банк в последние предпраздничные дни было не возможно. Сегодня день платежа и первый рабочий день после праздников, наконец-то ответил оператор. Мне сказали что. Читать далее

В сентябре 2020 года был взят автокредит ( Номер договора 1913648), в ноябре продала машину по трейд-ин. В банке сказали что заявление на досрочное погашение нужно оформить в приложении в телефоне.

В приложении пункта на заявление на досрочное погашение не нашла. Дозвонится в банк в последние предпраздничные дни было не возможно. Сегодня день платежа и первый рабочий день после праздников, наконец-то ответил оператор. Мне сказали что теперь я досрочно могу погасить только через месяц, к следующему обязательному платежу.

Складывается ситуация, что приложение работает таким образом, что без оператора ты не можешь решить этой проблемы. В праздники нет даже дежурного оператора, а в предпраздничные дни дозвониться не возможно. Узнать сумму полной задолженности без оператора тоже не возможно, денег по счету в счет погашения задолженности не снимают, только обязательный платеж. Как решить проблему раньше чем через месяц? Автосалон, в котором я оставила машину, не может продать автомобиль т.к. он находится в залоге у банка.

В октябре 2018 года воспользовался услугами банка Русфинанс. Оформил кредит на 55800 (счёт 4081****************5830). Выплатил указанную сумму. Созвонился с банком, задолженности не осталось.

Спустя время хотел взять кредит в другом банке, мне отказали. Выяснилось, потому что у меня была оформлена кредитная карта, которую не закрыли после выплаты кредита и которую я даже не получал на руки. Когда прошёл год после выплаты кредита банк снял. Читать далее

В октябре 2018 года воспользовался услугами банка Русфинанс. Оформил кредит на 55800 (счёт 4081****************5830). Выплатил указанную сумму. Созвонился с банком, задолженности не осталось.

Спустя время хотел взять кредит в другом банке, мне отказали. Выяснилось, потому что у меня была оформлена кредитная карта, которую не закрыли после выплаты кредита и которую я даже не получал на руки. Когда прошёл год после выплаты кредита банк снял с этой карты 336 рублей в минус. И 9 месяцев передавал данные в БКИ о том, что у меня просрочены платежи.

Узнав об этом я оплатил задолженность, позвонил в банк и попросил дать сообщить в БКИ, что это ошибка , чтобы изменить кредитную историю. Там сказали что не чем помочь не могут. Кроме того банк в нашем городе закрыли, и чтобы мне закрыть счёт нужно либо ехать в другой город, либо отправлять заявление почтой России, по телефону этого сделать нельзя.

В итоге у меня сейчас испорчена кредитная история и мне не дают кредит на нормальных условиях не в одном банке. При чем до этого у меня были кредиты и ипотека и я не пропускал не одного платежа. Вот такая не приятная история у меня произошла с этим банком.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату выплаты кредита и дату списания 336 рублей.

20.01.2021 14:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

На момент автокредитования меня уверяли что у банка имеется лицензия на данный вид продукта. Привлекли %ставкой. Спустя год 2013г. они получают лицензию на данный вид услуг.

В суде проиграли, нам так и заявили у нас везде свои сидят, понять несложно кормят судейский состав, но пробуем., оставили с сохранением имуществом. Читать далее

На момент автокредитования меня уверяли что у банка имеется лицензия на данный вид продукта. Привлекли %ставкой. Спустя год 2013г. они получают лицензию на данный вид услуг.

В суде проиграли, нам так и заявили у нас везде свои сидят, понять несложно кормят судейский состав, но пробуем., оставили с сохранением имуществом.
По итогу, машина была передана банку на хранение, чудным образом продана, на торгах не участвовала. В ФССП она числится.

Документы по продаже не предоставляют, Горячая линия постоянно требует персональные данные по ФИО и номер кредитного договора не предоставляют инфо. Да и вообще не отвечают. Короче обманщики сидят и рулят

Будьте осторожны с Русфинанс банком и его предшественником Росбанком. Ни одна высшая прокуратура не реагирует. Видать своих не трогают.
Кто поможет пишите i*****@mail.ru

Спасибо за отзыв. В данный момент конкретики недостаточно. Расскажите подробнее о ситуации. Что произошло, по какой причине был суд?

15.01.2021 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Нехороший банк. Администрация сайта banki.ru разбирайтесь с банками у которых плохие отзывы клиентов. Я слышал, что ВЫ принимаете действия при недовольстве заемщиков. Что за беспредел со стороны банкиров. Как хотят так и поступают, нарушая все правила договора. Некомпетентные сотрудники. Наплевательское отношение к клиентам.

Надеюсь, что люди увидят и передумают идти в этот банк. Без Родины и флага, закрыли все офисы в городах с 01 июля. Читать далее

Нехороший банк. Администрация сайта banki.ru разбирайтесь с банками у которых плохие отзывы клиентов. Я слышал, что ВЫ принимаете действия при недовольстве заемщиков. Что за беспредел со стороны банкиров. Как хотят так и поступают, нарушая все правила договора. Некомпетентные сотрудники. Наплевательское отношение к клиентам.

Надеюсь, что люди увидят и передумают идти в этот банк. Без Родины и флага, закрыли все офисы в городах с 01 июля 2020 года. Интернет банк якобы.

22.12.2020 9:53

Добрый день коллеги по проблемам досрочного погашения автокредита в данном НЕДОбанке. Начну как все складывалось изначально: допустил просрочку наверное дней 20, но затем начал вносить даже на 2 месяца вперед.

Во первых сотрудник банка, который занимается просрочками мне говорит внесите сразу за 2-й месяц якобы банк увидит, что вы добросовестный заёмщик (сам дурак не подумал) хотя я мог даже этот ежемесячный платеж как частичное досрочное погашение оформить. Сотрудникам из Русфинанс банка это невыгодно.

Решил оформить частичное погашение и в личном кабинете оформил заявление на сумму 75000 руб. + 25000 ежемесячный платеж итого внес 18.12.2020г 100000 рублей. Дата платежа была 21.12.2020г, деньги на счету. При составлении договора написано при погашении на 75000 руб. платеж изменится на 17500 руб в месяц. В итоге наступает следующий день после платежа и ВНИМАНИЕ сумма ежемесячного платежа такая же 25000 рублей.

Звоню в банк, а эти девчушки мне говорят, что банк сам принимает решение уменьшить сумму ежемесячного платежа или срок всего автокредита)) Какую сумму должен внести заемщик, чтобы деньги были списаны и уменьшился ежемесячный платеж. В пункте 6 в общих условиях написано это, но там нет конкретно того что банк решает или клиент решает. Просто на усмотрение банка как ему выгодней.

Вывод: если уж и брать кредиты автокредиты и кредитные карты, то только у более менее проверенных банков, хотя все они такие, которым по боку есть у тебя деньги или нет плати плати плати.

Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты из личного кабинета. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

07.01.2021 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

В августе 2019 года оформила автокредит. Договор 1788*** от 13.08.2019 г. В марте с пандемией уменьшились доходы. По кредитным каникулам я проходила (доход уменьшился более чем на 30%, сумма кредита тоже в рамки вписывалась), Отправила сканы документов по списку. Тишина. Звонила на 8 800 700-27-27 : «С Вами свяжутся. » 19 мая приходит смс о просрочке. Звоню опять, уже в отдел с просроченной задолженностью. Там ничего не знают о заявлении, но заверяют, что каникулы применят, но Вы оплатите ежемесячный платеж и проценты по просрочке. Через час приходит ответ на почту: Ваше обращение принято Банком в работу.В ближайшие дни с Вами свяжется сотрудник Банка.» И опять тишина. Звоню опять, заверят, что большая нагрузка, заявление Ваше принято, решение о КК будет от даты заявления, т.е. 27 апреля. Только 29 мая пришло смс о том, что одобрили КК. Но в приложении банка так и висит просрочка платежа. Неоднократно звонила в банк (записи звонков имеются), заверяли, что нагрузка большая, как внесут в программу запись о КК, все просрочки уберут и приложении будет все красиво)))) Я наивная, думала так и есть)))).

В октябре месяце решила оформить себе карту рассрочки, не одобрили. Как оказалось, в БКИ у меня запись о просрочке 164 дня, КК не отображено, по сути я просто перестала платить и я злостный неплательщик. Звоню в банк- меня переводили сотни раз по кругу и нигде толком не говорят почему так вышло. В отделе по КК отображаются каникулы с 1 мая по 1 ноября- платеж 13 ноября! В отделе по общению с клиентами каникулы до декабря! Платеж 13 декабря! В отделе по просроченной задолженностью — долг со штрафами. И за все эти месяца мне не звонили, не оповещали о долге, а терпеливо начисляли проценты по просрочке))) я в шоке.

Обратилась в отделение банка 23 октября 2020 г., написала 3 заявления — чтобы убрали просрочку и откуда она вообще взялась? Каникулы с 1 мая, подтвержденные. А просрочка образовалась 14 мая и накапало 163 дня)) — чтобы внесли в БКИ, что у меня КК- чтобы убрали ошибочные сведения из истории в БКИ. По сути они мне испортили кредитную историю. Оказывается, они зафиксировали мне КК с 15 мая (а я просила с начала месяца), платеж от 13 мая я должна была уплатить, оттуда и долг нарисовался))) и на 6 мес каникулы, поэтому и платеж следующий только в декабре, 13 числа. Извернулись красиво! Проигнорировав мое заявление, сами установили отчетную дату каникул! О платеже умолчали, просрочка капает, а это им на руку, кредитная история испорчена. По сути, кроме них, больше мне никто не даст даже карту рассрочки. В этот же день, мне позвонил сотрудник банка по моему заявлению. Заверила, что все записи из истории уберут в БКИ. Нужно только погасить основной долг в сумме 4501 р.,что образовался за 14 дней мая. Проценты и штрафы они уберут. Я в этот же день внесла сумму, в приложении ушла информация о задолженности. Перезвонила им, они деньги увидели, все исправят. И опять я наивная, поверила в честность и добросовестность сотрудников банка)))))

В декабре, думаю под праздники возьму карту рассрочки, сейчас то точно дадут- ни долгов, ни приставов, налоги заплатила))) НЕ ДАЛИ. ЗАПИСЬ В БКИ ТАК И СТОИТ. Просрочка ушла, ну потому что я сама ее погасила, а информация о 164 дня так и светит всем, что я злостный неплательщик. Звоню в банк- напрямую связаться с отделом по долгам и записям в БКИ не позволяют! Сами сотрудники по внутренней связи дозвониться к ним не могут! Письма электронные им шлют с запросом и меня отправляют подождать от них звонка ещё неделю)))) а там и новый год)))

Источник статьи: http://www.banki.ru/services/responses/bank/rusfinancebank/


Adblock
detector