Есть ли коллекторы у банка Тинькофф



Что делать, если Тинькофф передал ваш долг коллекторам?

Часто должники интересуются как коллекторы Тинькофф банка работают с проблемными кредитами. Коллекторские агентства обросли страшными мифами и легендами, но на сегодняшний день их работа полностью подчиняется законодательству РФ, а заемщикам нечего бояться общения с коллекторами.

Передает ли Тинькофф задолженности своих клиентов коллекторам?

Любой банк привлекает третьих лиц, в данном случае коллекторов, если заемщик проявляет себя как злостный неплательщик, и по различным причинам отказывается возвращать заимствованные средства. Продает ли Тинькофф задолженность коллекторским компаниям? Редко. Чаще банк просто обращается за их услугами. В таком случае заемщик остается в базе Тинькофф банка, но взиманием долга занимаются не сотрудники учреждения, а коллекторы.

Коллекторы Тинькофф банка — не рэкетиры, как себе представляют их многие граждане. Их деятельность регламентируется законодательством РФ, а вмешательство во взаимоотношения заемщика с Тинькофф банком будет правомерным в следующих случаях:

  1. В долговом обязательстве прописан пункт, что Тинькофф банк имеет право передавать личные данные заемщика третьим лицам.
  2. Суд стал на сторону Тинькофф, и принял решение взыскать задолженность в обязательном порядке.

Если Тинькофф банк не соблюдает указанные условия, действия коллекторов можно расценивать, как незаконные, и обращаться в полицию.

Какие существуют кредитные задолженности?

Наработанная практическая база коллекторских фирм позволяет классифицировать должников на 3 основные группы:

  1. Разовые, и по большей части случайные задолженности. Сумма таких задолженностей редко превышает 3 000 рублей, а возникают они ввиду непредвиденных трат. Коллекторы понимают, что заемщик не уклоняется от уплаты, а просто требует немного больше времени для погашения просрочки. В таком случае коллекторы просто напоминают клиенту о необходимости оплатить долг.
  2. Пирамиды. Образуются у финансово неграмотных заемщиков, или клиентов попавших в затруднительное материальное положение. Суть пирамиды состоит в том, что соискатель постоянно берет новые кредиты, для того, чтобы отдать старые . Но суммы постоянно увеличиваются, так как необходимо оплачивать не только тело займа, но и проценты за его использование. В конечном счете пирамида рухнет, а денег для оплаты долга у заемщика не окажется. Здесь коллекторские компании выступают скорее в качестве консультантов, помогая разобраться в сложившейся ситуации и найти из нее выход.
  3. Злостные неплательщики. По своим соображениям клиент считает, что Тинькофф банк хочет его обмануть, и намеренно не возвращает заимствованные средства. В таком случае бессильны даже коллекторы. Если заемщик просто не хочет выплачивать задолженность, поможет только исковое заявление.

Отдельная группа заемщиков — те, кто выплатил все долги, но в список неплательщиков все-равно попал. Не стоит пререкаться с коллекторами, просто свяжитесь с сотрудниками Тинькофф банка и выясните по каким причинам вас занесли в список должников. Чаще это просто техническая ошибка, и после выяснения всех обстоятельств Тинькофф банк извинится, а коллекторы больше вас не побеспокоят.

Ответственность заемщика при неуплате кредита

Способы возвращения долга выбираются банком и коллекторами в зависимости от вида кредитования и величины заимствованной суммы. Если кредит был взят под залог, Тинькофф банк сразу же передаст дело в суд , и попытается вернуть свои средства за счет продажи залогового имущества. Если был оформлен потребительский кредит или карта, учреждение попытается решить вопрос полюбовно.

По небольшим задолженностям

Небольшие долги чаще возникают у 1 группы заемщиков, временно столкнувшимися с финансовыми трудностями. Тинькофф банк не спешит разрывать отношения с такими клиентами, и для начала сотрудники банка будут только звонить, присылать уведомления на телефоны и электронную почту.

Как показывает практика, в течение месяца большинство заемщиков возвращают долг. Незначительные просрочки имеют влияние на кредитную историю, но не повлекут за собой катастрофических последствий. Клиент может все также пользоваться продуктами Тинькофф банка. Единственное, что может измениться — тарифный план: лимит станет меньше, а годовые проценты больше.

По крупным задолженностям

Если период просрочки превышает срок 3 месяца, Тинькофф банк передает полномочия по взысканию задолженности коллекторским компаниям. Банк сотрудничает со многими фирмами, но большинством проблемных договоров занимается агентство “Феникс”.

Методы у коллекторов практически идентичны с методами сотрудников банка: звонки на номер телефона, указанный в долговом обязательстве, смс, письма на электронную почту, личные визиты, но только в согласованные с заемщиком дату и время. Коллекторы могут выступать в роли консультантов, и помочь должнику составить график выплаты задолженности. Под прицел коллекторов могут попасть не только сами должники, но и приближенный к ним круг людей: родственники и коллеги.

Источник статьи: http://lk-tinkoff.com/kollektory/

Отзывы о коллекторах Тинькофф Банка

Отзывы о действиях сотрудников коллекторских агентств и сотрудников отдела взыскания Тинькофф Банка или иных лиц в отношении должников банка – как работают, когда осуществляют звонки, приезжают ли домой, угрожают ли и т.д. Методы работы с заёмщиками, допустившими просрочку по платежам при использовании кредитных продуктов Тинькофф Банка.

Постоянные звонки с подобных номеров : +79774328434, +79774328432, +79774328436 и т.д. Прошу прекратить обзвон, вашим клиентом не являюсь и не хочу быть.

Данные номера нам не принадлежат. Мы можем исключить ваш номер из наших обзвонов, для этого пришлите нам его на connect@tinkoff.ru вместе со ссылкой на отзыв.

Добрый день! Мне звонят по поводу чужого кредита. Называют меня Еленой Ивановной, спрашивают где найти Ербола, который не выходит на связь. Я не Елена Ивановна! И понятия не имею где Ербол! Уймите своих коллег!

Вероятно, ваш номер указал один из клиентов в качестве дополнительного номера для связи. Уточните свой номер коллегам на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв — удалим номер из обзвона.

Звонят моим родителям, сам в больнице попал в страшную аварию денег нету. Как им сказать что со следующего года все заплачу?

Чтобы мы могли рассмотреть возможность предоставления отсрочки или реструктуризации, направьте, пожалуйста, описание ситуации на sb@tinkoff.ru. В письме приложите документы, которые могут подтвердить сложное финансовое положение.

Каждый день они мне названивают по поводу чужого кредита. Перестаньте мне пожалуйста, звонить, не знаю я вашего Алексея Владимировича, и я не знаю, как на него выйти, и я не Пётр Владимирович. Просто перестаньте, я уже даже перестал брать трубку после ваших звонков.

Чтобы мы могли проверить ситуацию и сделать необходимые действия, пришлите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru ваш номер телефона, на который поступают звонки, номера телефонов, с которых они поступают и ссылку на этот отзыв.

Звонят коллекторы Тинькофф банка по чужой задолженности. Поручителем не являюсь (согласие свое не давала). Неоднократно говорила об этом самим коллекторам и звонила в службу поддержки банка. Сотрудники отвечают, что жалобу зафиксировали, и звонить мне больше не будут. Но звонки не прекращаются. Прекратите уже звонить.

Будем признательны, если отправите ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся и поможем.

Звонят с Тинькофф банка, говорят, что у моего брата задолженность по кредитке. Я любезно согласился передать информацию о задолженности и их какой то там акции брату и понеслось. Теперь звонки каждый день и через день.

Предпоследний раз звонил сотрудник и навязчиво просил чтоб я погашал задолженность по карте брата сам. .
Показать все

На нас описанная ситуация совсем не похожа.

Пришлите нам на connect@tinkoff.ru номер телефона на который вам звонят и ФИО и дату рождения брата. Все проверим и примем необходимые меры.

Добрый день! Надоели звонки с Тинькофф банка. Я уже написала в фссп и обработку моих персональных, но толку ноль! Уже присылала даже своё судебное дело о банкротстве, но им все равно. Все остальные крупные банки уже перестали доставать звонками, но только не вы.

Ещё плюс и в коллекторское агентство долг .
Показать все

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на этот отзыв. Проверим ситуацию и вернемся с ответом.

Взяла кредит в банке, не платила 4 месяца. На данный момент просят всю сумму и плюс процент, да я знаю что не права, но не отказываюсь платить. Банк передал права коллекторам, которые звонят угрожают и очень по хамски общаются, я лично думала что такое общение осталось в прошлом.

Мы всегда идем на встречу клиенту, если объяснить нам ситуацию и выходить на связь с банком. Если этого не происходит, то согласно условиям обслуживания, с которыми вы согласились, имеем право передать долг в коллекторское агенство. Для подробного разбора ситуации, пожалуйста, укажите ФИО и дату рождения коллегам на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.

Добрый день. На каком основании моим знакомым, номера которых я банку не давала, поступают звонки о том, чтобы я оплатила долг, если есть решение суда и я регулярно после него плачу, сейчас арестован счет, с меня снимают автоматически каждый месяц суммы в пользу банка? Причем лично мне после решения суда .
Показать все

При наличии задолженности коллеги действительно могут совершать звонки окружению с целью донести информацию и уточнить причины отсутствия платежей в соответствии с условиями нашего с вами договора. Чтобы смогли детально ознакомиться с ситуацией и предоставить ответ, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru.

Ужасно! Производят звонки на мой номер. Хотя писала отзыв о согласии обработки моих данных. Вы не имеете права обрабатывать мой номер! Я писала очень много обращений по этому поводу! Если вы не уберёте мой номер из своих баз я буду подавать на вас с суд.

Чтобы мы разобрались в ситуации, пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru.

Взял кредитную карту в данном банке, получилось так что, нечем было оплатить ежемесячный платеж. они удвоили мне сумму долга и теперь названивают через каждые 25-30 минут, сразу с двух номеров. Я не отказываюсь и не отказывался никогда платить, но в данный момент просто нет денег.

Приветствуем.
По условиям договора, если не оплатить регулярный платеж, то в следующем расчетном периоде можем потребовать оплатить сумму просроченной задолженности вместе с новым платежом. Хотим более детально разобраться в ситуации, для этого пришлите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.

Мать брала кредит, или кредитку, я так и не поняла, в данном банке. Надоели мне звонить. Я не общаюсь с ней, живу давно отдельно, у меня есть свои кредиты, которые я исправно плачу. Номер мой она не оставляла. Откуда был найден мой номер — сотрудник не сообщил.

Хотели бы разобраться в ситуации, направьте, пожалуйста, номер на который поступают звонки на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Я тоже взяла карту Тинкофф на 24000 т.р не плачу уже 4 месяца у меня просто реально денежные трудности муж инвалид, не работает, я тоже уволилась, не работаю, двое детей у нас. Живем на пенсию мужа денег и так не хватает, а и банка звонят каждый день и требуют чтоб .
Показать все

В случае просрочки начисляем штрафы и проценты строго согласно условиям тарифа. Тем не менее каждую ситуацию мы можем рассмотреть индивидуально. Хотим проверить действия сотрудников и рассмотреть возможность предоставления отсрочки. Для этого пришлите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Зачем даёте кредиты тем, кто не может их оплачивать. Вы дали кредит моей дочери (мы с ней не общаемся), начинают названивать коллекторы и говорят, чтобы я оплатила её долг. Платить я не собираюсь, прекратите звонки, причём здесь родственники, нечего давать кредиты кому попало.

Подскажите, пожалуйста, номер, на который поступают звонки на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, обязательно проверим ситуацию. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Банк это не только «Про деньги» — это еще и про соблюдение Законов! Я утверждаю, что вся политика Тинькофф банка построена на их нарушении. Стала свидетелем и отчасти участником ситуации, когда пожилую, убитую горем мать, только что потерявшую сына, уже на ТРЕТИЙ ДЕНЬ после похорон, начинает прессовать банк Тинькофф, требуя .
Показать все

Искренне сожалеем Вашей утрате. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения сына на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Проверим ситуацию и прокомментируем.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Вот скажите-как донести до этих. «сообразительных» людей что к адресу и человеку, с которого эти «люди» хотят что то там взыскать, я не имею ни какого отношения уже больше ДЕСЯТИ лет! Ведь каждый раз говорю, объясняю что не знаю как передать. Один фиг — через день звонок! А тут еще и .
Показать все

Приносим извинения, если доставили неудобства. Хотели бы проверить в чем дело. Подскажите, пожалуйста, номер на который поступают звонки нам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв посодействуем в исключении из обзвона.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Самый ужасный банк, которые есть по всей стране. Так красиво все рассказывают, реклама по всем каналам, а на деле. Карты нет уже лет 5, оплаты были, в итоге — начисление штрафов за использование и обслуживание несуществующей карты.

Доказать что-то практически невозможно. Обращение хамское, переходят на личности. Если было бы технически .
Показать все

К сожалению, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Направьте ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru хотели бы разобраться в ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Звонят по какому то кредиту, отправляют сообщения. Клиентом банка никогда не была и не собираюсь быть. Почему вешают на людей непонятные долги и за что интересно? И кто даёт разрешение на обработку персональных данных? Намерены подавать в суд!

К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте номер телефона, на который поступают звонки, со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru для проверки ситуации. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Звонят коллекторы по чужой задолженности. Кредит я не брала, поручителем не являюсь (согласие свое не давала). Прекратите звонки.

Чтобы мы проверили ситуацию и поспособствовали исключению номера из коммуникаций, направьте, пожалуйста, его на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Брал кредитную карту. На данный момент оплатить не могу в связи с финансовыми трудностями. Названивают ваши коллекторы по номерам не указанными в кредитном договоре, вплоть не знакомым людям. Прошу прекратить этот произвол.

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, с описанием ситуации и с указанием номеров, с которых поступали звонки. Разберемся.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Честно сказать, такого издевательства над людьми ещё не видела. Долг давно уже висит у приставов, эта компания сливает все персональные данные о клиенте, причем вся сумма висит у приставов в размере 15000.

Нанимают уголовников, или отморозков, которые звонят день и ночь, пишут под левыми номерами оскорбления, с такой нецензурной бранью, .
Показать все

Сливом персональных данных не занимаемся и действуем строго по закону. При этом каждый наш сотрудник проходит соответствующее обучение и подобные действия исключены.

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, с описанием ситуации и номерами, с которых поступали звонки.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Никогда не нуждалась в услугах данного банка, но с некоторых пор начали названивать коллекторы отсюда, спрашивается, что вам нужно? Возмутительно, звонки из банка 24/7.

Единственная цель коммуникаций — выйти на связь с клиентом. Чтобы мы ознакомились с ситуацией и прокомментировали более подробно, направьте на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв:

— номер, на который поступают звонки;
— номер, с которого звонят;
— даты и время коммуникаций.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Просто взяли и продали мой долг какой то конторе под названием «ФЕНИКС» мне ничего про это сказали (т.е.мою информацию про долг передали третьим лицам) 3 года никто не звонил, не кому не надо было, теперь названивают на дню по 6-7 раз и ещё проценты накрутили и зарпл. карту приставы арестовали. .
Показать все

Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы подробно разобрали сложившуюся ситуацию и предоставили ответ.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Добрый день! Есть долг перед Банком Тинькофф. Позвонили коллекторы и сказали, что работают с моим долгом по агентскому договору. Предложили льготную программу «Прощение части долга».

На почту прислали соглашение от коллекторского агентства по погашению долга с информацией о сумме платежа и о том, что после оплаты мне придет информация об .
Показать все

Партнеры могут предложить различные варианты льготного погашения задолженности, в том числе и прощение части долга. Уточнить актуальность предложения Вы можете позвонив в банк.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Поступил звонок якобы из банка Тинькофф,что у меня задолженность по кредитной карте 15000 — за 2 месяца! На что я сказала, что у меня нет никакой ихней карты — и более того, клиентом этого банка я не являлась! На что девушка-оператор начала грубить! Позвонила на гор.линию банка, вбили данные — .
Показать все

Мы не можем оформить продукт на человека без его согласия, как и активировать его. При доставке кредитной карты по Почте России необходимо отправить ответным письмом в банк подписанный договор, а также сканы паспорта. Без этого активировать карту и воспользоваться ей невозможно.

Направьте, пожалуйста ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв. Мы детально проверим и разберемся в ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Дают кредит кому попало, работает человек или нет, потом начинают звонить родственникам, просят могу я помочь ему оплатить долг или нет, неужели вам все равно кому давать кредит, даже может алкашу, а потом начинают страдать родители, родные?

Прежде чем дать кредит, вы должны узнать о человеке все. Беспредел, издевательство над матерями, .
Показать все

Мы детально анализируем каждую поступающую заявку и принимаем решение о выдаче кредитного продукта на основании множества различных факторов. При этом одобряем примерно 20% от общего количества заявок.

Источник статьи: http://topbanki.ru/banks/tcsbank/collector/


Adblock
detector