Списались деньги с карты Газпромбанк



У меня списали деньги с карты Газпромбанка YM.SERVICES. как отменить?

Свяжитесь с банком по номеру телефона горячей линии, на официальном сайте либо посетив отделение банка лично.

Списали деньги с карты. Почему?

Этому может быть множество причин. Обратитесь в банк, если не помогут в полицию.

Обратитесь в банк за разъяснениями.

В первую очередь обращайтесь в банк выдавший вашу карту, на основании чего было списание. Затем уже по полученной информации.

Позвоните в банк, установите причину списания денежных средств.

Имеете право воспользоваться платной помощью любого адвоката сайта. Надо обратиться для этого в личку.

Звоните в банк и узнавайте причину. В зависимости от причины действуете дальше.

Уточните вопрос. Так как, что бы ответить нужны обстоятельства дела. Либо напишите в личное сообщение. Тогда отвечу на Ваш вопрос.

Для начала обратитесь в банк за разъяснениями причины списания денежных средств.

Узнаете что за решение было о взыскании с вас денежных средств, скорее всего судебный приказ.

Надо подать возражения и заявление о восстановлении срока для подачи возражений.

Приказ отменяется, исполнительное производства и арест со счета снимается.

Процедура отработана годами. Все решаемо в вашем случае.

Если сняли денежные средства со счета, их также можно будет вернуть путем поворота исполнения решения суда.

За что сайт списал деньги с карты сбербанк с сайта https://www.rusprofile.ru/id/11899998

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Какие действия Вы произвели на этом сайте?

1.Если, у вас произошло безосновательно списание денег по вине банка, необходимо обращаться, в банк и требовать восстановления списанной суммы.

Согласно статье 854 ГК РФ, Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

2.Если же списание денег с карты у вас, произошло в результате действий мошенников, то вам нужно обращаться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела.

Источник статьи: http://www.9111.ru/questions/13977807/

Отзывы о денежных переводах банка Газпромбанка

Спасибо, что написали нам.
Взяли ваш вопрос в работу.
Как только получим результат, вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Благодарим за положительный отзыв о нашем банке. Для нас это очень важно.
Рады, что вы остались довольны качеством решения вашего вопроса!

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанк

Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию.
Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанк

Являюсь клиентом ГПБ с 2015 года, нареканий в работе никогда не было до недавнего случая.
25 января мною вносились денежные средства на карту через банкомат в Доп.офисе 099/1063, в счёт частично досрочного погашения ипотечного кредита! При внесении произошла ошибка и деньги, вносимые на карту, остались в банкомате, а на экране загорелось окошко «Банкомат не работает»! Звоню в колл-центр, оформили обращение/претензию N 179228 от 25.01.21! Сотрудник колл-центра сказал, что данные обращения рассматриваются 14 дней! Ок, жду 14 дней, а между тем, % по ипотечному договору не ждёт, он четко начисляется! По прошествии 14 дней, звоню снова в Банк с вопросом «где деньги Зин»?! На что мне ответили, заявка ещё в работе и банк имеет право увеличить срок рассмотрения! ПРИ ТОМ, ЧТО ИНКАССАЦИЯ ЭТОГО БАНКОМАТА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА УЖЕ 30 января. Уважаемые, как это называется?! Вместо того, чтобы досрочно закрыть ипотечный кредит, я вынужден ждать и продолжать платить проценты?!

И этот банк я привлекла на зарплатный проект нашего Холдинга.

Господа банкиры! К кому обращаться . Надежды, что мне вернут деньги у меня уже нет!

Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

1. при входе во дистанционный офис Газпромбанка на меня напал работник банка, телом преградил путь ко пульту электронной очереди, требовал результаты инструментального медицинского исследования, обвинил во заболевании, представляющим опасность для окружающи, и выгнал;

2. на сайте банка нет информации о лицензии занятия народной медициной, медицинской деятельностью, нету списка медицинских работников;

3. отправил запрос лицу. Читать далее

1. при входе во дистанционный офис Газпромбанка на меня напал работник банка, телом преградил путь ко пульту электронной очереди, требовал результаты инструментального медицинского исследования, обвинил во заболевании, представляющим опасность для окружающи, и выгнал;

2. на сайте банка нет информации о лицензии занятия народной медициной, медицинской деятельностью, нету списка медицинских работников;

3. отправил запрос лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, съёмки видеонаблюдения изо места, открытого для свободного посещения;

3.1. правление Газпробанка запретило должностному лицу выполнять обязанности закона «О персональных данных» статьи 22.1, исключив его изо списка egrul.nalog.ru ИНН 7744001497 лиц, которым разрешено действовать от имени юридического лица безо доверенности — 170.1ук;

5. 137ук за обработку специальных категорий персональных данных, 137ук за обработку врачебной тайны, 128.1ук за клевету обвинением во заболевании, представляющим опасность для окружающих, 136ук за дискриминаци, что выгнали из офиса;

5.1. во случае сокрытия записи видеонаблюдения, доказательств — 140ук;

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Предоставленных вами данных недостаточно для детальной проверки.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и телефон в личные сообщения.
Получим информацию и сообщим ответ.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

В праздники 6 января 2021 года не смог снять деньги в банкомате ГПБ, пытался раз 10 наверно.
В итоге было принято решение перевести деньги на карту другого банка, банкоматы которого находились рядом, и попал на комиссию в размере 4200₽, хотя в онлайн-чеках ни ГПБ, ни банка банк получателя в строке комиссия было указано 0₽.
Обратился почти сразу по телефону горячей линии в ГПБ, заявку составили прям по телефону, к сожалению чата в приложении банка пока нет, поэтому либо по телефону, либо через сайт, но я был за рулём, не было возможности оставить заявку через сайт.

Уже 11 января поступило смс о том что банк в рамках лояльности вернёт мне всю сумму комиссии в течении 14 дней.

Если честно был очень приятно удивлён. Потому что оставляя заявку я надеялся только на то что исправят баг с указанием комиссии в онлайн чеке. А тут даже деньги вернули.

Спасибо банку и сотрудникам.
От себя добавлю или напомню пользователям ГПБ что переводы без комиссии возможны только через СБП(Система Быстрых Платежей) в размере 100 000₽ в месяц, дальше комиссии.

Всем добра и поменьше комиссий )))

Спасибо, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с нашим банком.
Ваше мнение очень важно для нас.
Рады, что сотрудникам банка удалось решить ваш вопрос, и вы остались довольны качеством сервиса.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать только положительные эмоции.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Благодарю руководство газпромбанка за оперативное и качественное рассмотрения моего обращения и решения моей проблемы.

В декабре 2020г. выполнил перевод денежных средств через мобильное приложение Телекард на сумму 500 тыс. руб. на свой счёт в стороннем банке. При этом Телекард показывал комиссию 0 руб. Спустя сутки на дебетовой карте газпромбанка образовался минус 10000 руб. Списалиась комиссия как мне объяснил оператор, после чего. Читать далее

Благодарю руководство газпромбанка за оперативное и качественное рассмотрения моего обращения и решения моей проблемы.

В декабре 2020г. выполнил перевод денежных средств через мобильное приложение Телекард на сумму 500 тыс. руб. на свой счёт в стороннем банке. При этом Телекард показывал комиссию 0 руб. Спустя сутки на дебетовой карте газпромбанка образовался минус 10000 руб. Списалиась комиссия как мне объяснил оператор, после чего я обратился через официальный сайт газпромбанка к руководству для решения проблемы. Как и писал раньше все оперативно и без нервов решили вернули обратно 10000 руб. Спасибо большое.

Выражаем вам искреннюю благодарность за такие теплые слова!
Это самая высокая оценка нашей работы.
Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с банком будет вызывать только положительные эмоции.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

02.02.2021 обратились в отделение для открытия аккредитива с целью проведения расчётов по договору купли-продажи квартиры. Началось все с хамского «приветствия» сотрудником банка и сделанным одолжением по типу «ну давай сюда ваши документы, так и быть посмотрю». Далее, через полчаса ожидания к нам зашла та же самая менеджер с требованием: «Переделывайте договор КП на 1 лицо со стороны продавца, так как аккредитив будем открывать на 1».

Доводы о том, что долевыми собственниками являются 2 лица, квартира продается полностью, МФЦ откажет в регистрации при таком договоре КП ее не смущали. Точнее, она абсолютно не понимала, о чем речь. В этот момент стало понятно, что сотрудник впервые сталкивается с такой задачей. Так как мы были ограничены во времени, нас ждали в МФЦ, в запасе было 3,5 ч с момента подачи документов на аккредитив, до приема в МФЦ. Сразу отмечу, мы ели успели на сделку, срочность подготовки документов сотрудниками Газпромбанка была проигнорирована.

Кроме того, я уточнила у той самой «дамы-менеджера», как она удостоверилась, что на счету покупателя есть необходимая сумма согласно договору КП — ответ убил: » Пару дней назад покупатель была в банке, я знаю, что у нее на счету деньги». Т.е. в день сделки никто из сотрудников не проверил наличие денежных средств, достаточных для сделки. Кроме того, такая неквалифицированная услуга стоит в этом банке 5500 руб. Почему Газпромбанк позволяет себе оказывать услуги, в которых он не сведущ.

Вопрос о том, все ли правильно оформила сотрудница, остается открытым. Возможно, при открытии аккредитива, нас ожидают сюрпризы, такие как — о у покупателя денег на счету и т.д.

Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Заключил кредитный ипотечный договор 08.06.2020 г. и подал распоряжения на перевод средств застройщику 01.09.2020 г. Для перевода денежных средств по ДДУ АО «Газпромбанк» понадобилась выписка из ЕГРН. Сотрудники банка самостоятельно ее загрузить не смогли, ссылаясь на нерабочее ПО. Заказал выписку за собственный счет, однако, Росреестр при регистрации допустил ошибки. Исправление всех ошибок заняло 6 месяцев.

После исправления ошибок. Читать далее

Заключил кредитный ипотечный договор 08.06.2020 г. и подал распоряжения на перевод средств застройщику 01.09.2020 г. Для перевода денежных средств по ДДУ АО «Газпромбанк» понадобилась выписка из ЕГРН. Сотрудники банка самостоятельно ее загрузить не смогли, ссылаясь на нерабочее ПО. Заказал выписку за собственный счет, однако, Росреестр при регистрации допустил ошибки. Исправление всех ошибок заняло 6 месяцев.

После исправления ошибок, снова обратился в АО «Газпромбанк», предоставив выписку со всеми исправлениями. Менеджер, с которым я работал, уведомила меня, что уволена и передаст информацию уполномоченным для перевода средств в банке лицам. Однако, средства до сих пор не переведены и не переводятся. При звонке в контакт центр сотрудник сообщила, что они такими вопросами не занимаются. На мою просьбу соединить меня со специалистом для дальнейшего взаимодействия, также ответила отказом.

Таким образом, сделка по приобретению квартиры длится 9 месяцев. АО Газпромбанк не проявил за все время никакой инициативы для помощи, дельного консультирования клиента. Распоряжения на выдачу средств «висят», причин для их неисполнения, зависящих от меня, не представлено. Сроки сделки естественно нарушены. Мною все необходимые документы предоставлены. На письменное обращение ответа также не получил.

В связи с вышеизложенным, считаю единственным возможным вариантом обращение в Центробанк России, Роспотребнадзор, Прокуратуру.

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим информацию, вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Когда услышала, что мое заявление будет рассматриваться в течение 30 рабочих дней, то немного даже удивилась. Ведь деньги, которые не поступили по переводу моим родственникам нужны были срочно.

Я понимала, что от менеджера Никиты, который принимал у меня заявление в офисе на Лермонтовской ничего не зависело. Но, все же приятно, что разобрались буквально за несколько дней и деньги все же дошли до адресата.

Спасибо за отзыв.
Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, документы/скриншоты , подтверждающие осуществление перевода на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

14.02.2021 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо за отзыв!
Очень рады, что удалось решить ваш вопрос в короткие сроки, и вы остались довольны качеством сервиса.
Будем рады видеть вас снова!

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Давно пользуюсь услугами банка, и накопил национальный счёт в нем открыла, и зарплатная карта была, и не так давно оформила дебетовую карту. Все было неплохо, но! На прошлой неделе мне понадобилось вывести деньги со счета и перевести их на карту Тинькофф. Тинькофф указывает, что комиссия 0 и со Сбера я постоянно перевожу.

Решила с Газпромбанка перевести через приложение Тинькофф, но аккуратно, попробовала сначала 10 тысяч. В отчёте о. Читать далее

Давно пользуюсь услугами банка, и накопил национальный счёт в нем открыла, и зарплатная карта была, и не так давно оформила дебетовую карту. Все было неплохо, но! На прошлой неделе мне понадобилось вывести деньги со счета и перевести их на карту Тинькофф. Тинькофф указывает, что комиссия 0 и со Сбера я постоянно перевожу.

Решила с Газпромбанка перевести через приложение Тинькофф, но аккуратно, попробовала сначала 10 тысяч. В отчёте о переводе написано, что комиссия 0. Ну замечательно, подумала я и стала переводить 150 тыс. Но пришел отказ. Я тогда перевела 50 тыс, так же в отчёте о переводе пришло что комиссия 0. Но я заметила, что денег на карте мало меньше на одну тысячу, не стало сходиться сколько я перевела на карту со счёта, сколько вывела и сколько осталось. Девушка-оператор мне сказала, что это снял комиссию Тинькофф в размере 2% и разбираться с ним, а так так же если мне нужна выписка о счёте, так как нигде в телекард эта комиссия не указана, обращаться в офис.

Тинькофф же банк сказал, что комиссию они не снимают, что написано у меня в договоре. Потащилась я в офис в ребенком годовалым, а мне там говорят, что по всем онлайн операциям нужно звонить, они тут ни при чем. Выписку с горе пополам я у них добилась, но у них информация обновляется только через несколько дней, и туда попал пока только перевод на 10000, и действительно комиссия за него составила 2%, 200% которые я не заметила. Опять позвонила оператору, и мне повезло, что попался более компетентный сотрудник, он мне пояснил, что действительно недавно ввели эту комиссию на переводы через сторонний сервиса и эта информация есть и них на сайте, надо было читать, а не полагаться на информацию о переводе.

Рассказала об этом коллегами, у которых зарплатные карты этого банка, и оказалось, что многие не знали об этом и переводили деньги, полагаясь,что раз указано комиссия 0, то она такая и есть. Пересчитали остаток средств, и тоже в недоразумении. Лично для себя решила, что держать все свои деньги в банке, который так поступает, я не буду. Закрываю счёт и карту. Нет никакого доверия больше. Что и своим коллегам советую. А на вопрос, почему некорректно отображается комиссия, мне оператор сказал, что так как ее недавно ввели, ещё не доработали программу, и он передаст это замечание разработчикам. Так что из-за таких недоработок люди теряют деньги, которым некогда следить за новостями банка, а они ему просто доверяют свои деньги

Источник статьи: http://www.banki.ru/services/responses/bank/gazprombank/product/transfers/


Adblock
detector