Тинькофф банк как восстановить пин код



Как узнать свой пин-код карты Тинькофф банка?

Столкнуться с проблемой , как узнать пин код карты Тинькофф банка могут все пользователи учреждения. Поскольку банк не имеет стационарных офисов, провести операцию можно только удаленно. Первый вариант — через интернет, второй — звонок в техническую поддержку. Обе процедуры не займут больше 10 минут.

Что такое пин-код? Для чего он используется?

Пин-код — это 4 цифры для доступа к карте, как кредитной, так и дебетовой. Назначается или выбирается при получении карты. Проверочный пароль служит элементом безопасности, чтобы посторонние не смогли получить доступ к деньгам, в случае незаконного завладения картой или кибермошенничества.

Пин-коды хранятся в базе данных банка. Если введенная комбинация не совпадает с той, что есть у учреждения, доступ к операциям закрывается. У каждого банкомата фиксированное число попыток ввести проверочную комбинацию, чаще всего — 3 раза. Если человек 3 раза подряд вводит неверные цифры, карта изымается или блокируется.

Сотрудники банка сразу предупреждают пользователя о том, что разглашать цифры нельзя даже близким родственникам. Вся ответственность за хранение комбинации возлагается исключительно на владельца карты, и если из-за его халатности посторонние завладеют средствами на карте, банк не будет нести никакой ответственности.

Для того, чтобы не забыть проверочную комбинацию, лучше использовать несколько способов хранения: специальные электронные базы данных и бумажные носители . Никогда не пишите код на карте. Не храните записанный пин код рядом с картой или в кошельке.

Как узнать пин код карты Тинькофф если забыл?

Пин-код задается произвольно, и не привязывается к памятным датам и событиям, поэтому забывают его достаточно часто, особенно возрастные клиенты и слишком занятые граждане.

Как сменить пин код карты Тинькофф банка?

Тинькофф работает полностью удаленно, поэтому и способы восстановления пин-кода дистанционные. Есть 2 варианта, как поменять пин код на карте Тинькофф — звонок в службу поддержки или аккаунт на сайте .

Через службу помощи по телефону

Первый способ Тинькофф сменить пин код подойдет тем, кто не силен в интернет-коммуникациях. Оператор все сделает сам, ваша задача только следовать его инструкциям. Для того, что получить пин код, необходимо предоставить информацию, которая подтвердит, что именно вы являетесь владельцем карты:

  1. ФИО и номер карты.
  2. Кодовое слово, указанное в договоре.
  3. Данные о владельце: адрес прописки или временной регистрации, персональный номер телефона, место и дата рождения, место работы.

Когда сотрудник банка удостоверится, что вы действительно являетесь владельцем карты, звонок перенаправляется в интерактивный отдел. Автоматическая система сама выбирает и оглашает новый пин код. Живые сотрудники не принимают в процессе никакого участия, и не могут узнать новый пин код Тинькофф. Единственное — после того, как интерактивная система закончит свои действия, оператор удостоверится, что вы услышали и запомнили комбинацию.

К дебетовым картам более жесткие условия смены пароля. Финансовое учреждение может потребовать выпустить новый пластиковый носитель. Тогда как аналогичная операция для кредитной карты (Блэк, Платинум) проходит без перевыпуска. Если учреждение принимает решение перевыпустить дебетовую карту, придется заплатить 300 рублей.

Через личный кабинет

Личный кабинет — еще один способ от тинькофф сменить пин. Воспользоваться им могут только зарегистрированные пользователи. Если вы еще не создали персональный аккаунт, это можно сделать в любой момент. Для входа необходимы логин и пароль. С помощью личного кабинета можно сменить проверочную комбинацию, контролировать операции по картам, заказывать новые банковские продукты.

Восстановить пин можно с помощью следующей инструкции:

  1. На титульной странице установить карту, которая вас интересует, и кликнуть на нее.
  2. Кликнуть пункт “Действия”, где посмотреть и выбрать функцию “Изменить пин-код”.
  3. Для подтверждения операции ввести кодовую дату — день рождения.
  4. Установка новой проверочной комбинации происходит на усмотрение клиента, можно выбрать любые 4 числа.
  5. На номер телефона, привязанный к карте, приходит смс с кодом, который вводится в соответствующее поле. Это последнее действие для того, чтобы активировать новый пароль. Далее происходит автоматическая смена кода на заданный.

В мобильном приложении изменить пароль можно также, как и в личном кабинете. Для того, чтобы использовать приложение, необходимо зарегистрироваться. Если самостоятельно справиться с поставленной задачей не получается, можно обратиться в онлайн чат.

Источник статьи: http://lk-tinkoff.com/kak-uznat-pin-kod/

Способы узнать и поменять ПИН-код карты Тинькофф

Для защиты средств от вмешательства злоумышленников на банковских карточках используется 4-значный код – PIN. Как быть, если вы еще не получили либо забыли эти цифры? Расскажем о том, как узнать ПИН-код карты Тинькофф, можно ли эти цифры сбросить или поменять.

Как получить ПИН-код для карты Тинькофф

Так как практически все клиенты Тинькофф получают свои карточки из рук курьера или по почте, к карточным продуктам не прилагается традиционный конверт с ПИН-кодом (и отдельно он не приедет). Это оправданная мера безопасности, но перед держателем карты появляется задача – поставить свой PIN, активировав пластик.

Выполнить эту задачу можно тремя способами:

  1. пройти процедуру активации на сайте www.tinkoff.ru;
  2. создать ПИН-код через приложение;
  3. обратиться за помощью к специалисту Тинькофф (бесплатный федеральный номер 8-800-555-7778).

Прежде чем попытаться узнать ПИН-код карты Тинькофф каким-либо из указанных способов, необходимо подготовить специальное кодовое число. Оно задается клиентом самостоятельно при заполнении анкеты на выпуск пластика, далее его можно посмотреть в договоре обслуживания.

Задать PIN через официальный сайт

  1. Откройте в браузере страницу tinkoff.ru.
  2. Перейдите на вкладку с картами (дебетовые либо кредитные).
  3. В списке карточек выберите нужную (Тинькофф Блэк, Платинум и пр.) – откроется страница с ее описанием. Нажмите «Как пользоваться».
  4. Прокрутите страницу до описания процесса активации, кликните «Активировать».
  5. Введите номер с лицевой стороны пластика.
  6. Подтвердите свой номер телефона с помощью проверочного кода, который поступит по СМС.
  7. Укажите кодовый номер.
  8. Дождитесь, пока программа сгенерирует ПИН-код. Две цифры кода появятся на экране, остальные вы сможете взять из СМС.

Держатели Тинькофф Платинум могут перейти на окно активации сразу со страницы с описанием продукта.

Установить PIN-код в приложении

  1. Войдите в приложение Tinkoff.
  2. Выберите нужный продукт – страница автоматически переключится на окно активации.
  3. Укажите кодовый номер.
  4. Дождитесь СМС с частью кода. Остальные цифры появятся на экране.

Что делать, если превышен лимит ПИН-кода?

В целях безопасности для карточек Тинькофф установлен лимит на количество попыток ввода индивидуального кода. После трехкратного неправильного введения PIN карточка блокируется. Блокировка подразумевает запрет на все операции по счету, карту не принимают ни в магазинах, ни при оплате через интернет, а банкоматы пытаются изъять такой пластик.

Инструкция по разблокировке:

  1. Позвоните по номеру, который указан на обороте карты.
  2. Сообщите сотруднику Тинькофф, что вы неправильно ввели ПИН-код три раза.
  3. Ответьте на ряд вопросов, чтобы вас идентифицировали как клиента.
  4. Дождитесь сообщения о разблокировке. Карта вновь готова к работе!

Один из вопросов оператора касается последних операций по карте. Будьте внимательны, отвечая сотруднику: неверная информация служит поводом для полной блокировки, после которой придется выпускать пластик заново.

Как восстановить или узнать ПИН-код, если забыл его?

В Тинькофф действуют строгие правила безопасности: если клиент забыл свой PIN, он не сможет восстановить его. Эти данные не известны оператору колл-центра, не указаны в личном аккаунте.

Такие ограничения установлены с целью защиты денежных средств клиента, но это не значит, что ПИН-код утерян навсегда – его можно с легкостью заменить.

Как изменить ПИН-код на карте?

Для удобства клиентов в Тинькофф предусмотрено два варианта смены индивидуального карточного кода:

  1. через интернет – в приложении банка и личном аккаунте на сайте;
  2. с помощью оператора – через чат или по звонку в банк.

Через интернет

При наличии интернет-связи можно быстро сменить ПИН-код через ЛК. Как это сделать на сайте:

  1. Откройте tinkoff.ru через интернет-браузер на компьютере или другом устройстве с подключением к сети интернет.
  2. Нажмите «Войти», чтобы авторизоваться в ЛК.
  3. Выберите нужную карту из списка счетов.
  4. Кликните «Действия/Смена PIN».
  5. Наберите 4 цифры и нажмите «Изменить», подтвердив новый код.

В мобильном приложении

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. В главном меню найдите раздел «Еще» (располагается в нижней части панели).
  3. Перейдите к меню «Настройки».
  4. Нажмите «PIN-код карт».
  5. Задайте новый код, отвечающий требованиям банка.

Видео: Смена ПИН-кода карты Тинькофф.

Через оператора

Для связи со специалистом Тинькофф можно использовать следующие варианты:

  • онлайн-чат (кнопка чата появляется в личном кабинете на сайте или в приложении);
  • звонок по номеру 8-800-555-7778;
  • функция онлайн-звонок.

Для запуска функции необходимо кликнуть мышкой по номеру телефона на сайте банка.

Через сколько времени приходит новый ПИН-код

ПИН-код поступает посредством СМС на номер заявителя в течение 3 рабочих дней. Происходит это только после завершения процедуры активации. Подобным образом получение кода возможно только один раз, при его утере придется обращаться к процедуре смены кода.

Что делать, если ПИН-код не пришел

Если при активации карточки сообщение с кодом для совершения транзакций так и не поступило владельцу, необходимо связаться со специалистом банка. Напишите в чат или обратитесь по номеру техподдержки, указанному на обороте пластика.

Почему карта Тинькофф может работать без ПИН-кода

Без индивидуального кода безопасности держатель карточки Тинькофф не может пользоваться устройствами самообслуживания либо оплачивать крупные суммы через POS-терминал.

Но ряд операций остается доступным:

  • онлайн-оплата через интернет (в качестве кода безопасности используется CCV или CVV);
  • покупка товаров на сумму менее 1000 рублей, когда POS-терминал не запрашивает PIN.

Если вам не удается самостоятельно сделать или сменить ПИН-код, а ограничения финансовых операций доставляют неудобства, остается только перевыпустить карточку.

Источник статьи: http://tinbankinfo.com/pin-kod-karty-tinkoff


Adblock
detector